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HORARIO ENGLOBATE® ZARAGOZA 

Lunes a Viernes de  9 a 20:00 hrs
Sabados de 9 a 15:00 hrs

Tel 01 (442)  214 10 20

Privada Zaragoza #10 Col. Centro

MAPA COMO LLEGAR A ENGLOBATE ZARAGOZA CLICK AQUI

HORARIO ENGLOBATE® UNIVERSIDAD Lunes a Viernes de 10 a 19:30 hrs
Sabados de 10 a 16:00 hrs
Tel 214 61 57

Av.Universidad 29 Pte Col. Centro

MAPA COMO LLEGAR A ENGLOBATE UNIVERSIDAD CLICK AQUI

PUNTOS IMPORTANTES PARA TOMAR EN CUENTA:

Calendario de Días en  que no realizamos Entregas de Globos: 

Septiembre   15  y  16
Noviembre    1° y   2
Diciembre     1°, 23, 24, 25, 29, 30, 31
Enero           1°,  2, 3

1.- ¿Cómo se realiza el pedido?

Es preferible que vea los diseños de globos que tenemos en el local así como los diferentes modelos de arreglos  y peluches  Para que pueda hacer su orden.

Deberá Estar totalmente pagado el arreglo y el envió o puede  realizar un depósito bancario a más tardar las 10 a.m. del día de la Entrega de Globos y que nos confirme el deposito enviando la ficha por fax  o pagando directamente en el local.

Para realizar y levantar un pedido para el mismo día, por favor llámenos por teléfono.
Pero Recuerde Deberá Estar totalmente pagado el arreglo y el envió, puede  realizar un depósito bancario 
Nuestros horarios para entregas normales son de 10 a.m. a las 6:30 p.m., Lunes a Viernes.

 2.- ¿Donde Entregamos?

Realizamos entregas de globos sólo en la zona urbana de la ciudad de Querétaro, para saber el lugar preciso donde se hará la entrega, así como para proporcionarle a usted el costo exacto según el área, requerimos venga o se comunique con nosotros.          

Es muy importante que usted conozca el domicilio exacto así como entre que calles se encuentra, por favor llámenos al  01 442 214 61 57.

3.- ¿En que horario se realizan los envíos?

Ofrecemos cuatro horarios de entrega:

9am-12pm,

10am-2pm,

12pm-5pm,

Y de 3 pm -7pm.

Es muy importante recalcar que la entrega se hace  con ese intervalo de tiempo.
 
Garantizamos la entrega del envío en el intervalo que usted seleccione. 
 
También es posible realizar una entrega fuera de estos horarios para lo cual se tendría que comunicar a nuestras oficinas en nuestros horarios normales de trabajo.

4.- ¿Cual es el costo por Envío?

Los cargos por envío varían entre $40.- hasta 150.- para envío normal.  Estos son determinados según la distancia a partir centro de la ciudad.

*** Los cargos especiales varían según el horario de entrega ***
 

5.- ¿Cual es el procedimiento en caso de que el destinatario no se encuentre en el lugar?

Su envío de globos será entregado en el intervalo de tiempo seleccionado.  Es muy importante que el cliente verifique que la persona que recibe el bouquet se encuentre durante este tiempo,  ya que no hacemos intentos múltiples de entrega.  Si la persona a la que se envían los globos no se encontrara, el Bouquet de Globos de todas formas se dejará en el lugar.

En Departamentos de edificios o en condominios, dejaremos el Racimo de Globos con el encargado o amarrados a la puerta del departamento del Destinatario o en la puerta del Condominio.  En casa particular primero intentaremos dejarlo con un vecino.  Si esa opción no es posible, amarraremos los globos a la puerta como última opción.

Siéntase con la confianza de llamarnos para darle un mejor seguimiento a su orden y confirmar su pedido.  Le podemos decir con exactitud a qué hora fue entregado su Racimo de Globos y si el Destinatario aceptó a nuestro mensajero.

6.- ¿Cómo Confirmamos Su Orden?

Al realizar su pedido, se le dará a escoger diferentes formas de las que podamos contactarlo para la confirmación del pedido. 
 
En la mayoría de los casos, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 3 siguientes horas dándole seguimiento a su envío si es que usted solicita una confirmación.
 

7.- ¿Cuanto duraran flotando los globos?

Pregúntenos sobre  el tiempo de flotación de cada arreglo.  Esto le dará una idea aproximada de cuánto tiempo flotarán sus globos una vez que han sido entregados.

8.- ¿Cuales son las Restricciones de Globos de Látex Inflados con Helio?

Los siguientes lugares no permitirán globos de látex inflados con Helio en sus instalaciones o tienen restricciones en el tipo de globos permitidos:

  • La mayoría de los Hospitales prefieren arreglos de globos de microfoil en vez de   globos de látex.
  • Normalmente en los Hospitales de Niños sólo aceptan globos de microfoil.
  • Los departamentos Pediátricos de todos los hospitales solo aceptan globos de microfoil.
  • Escuelas Públicas, Preparatorias no permiten globos más que con permiso especial; las escuelas privadas no tienen restricciones.
  • Los globos no están permitidos en las cárceles.

9.- ¿Que Garantía Tienen de Servicio al Cliente?    

Garantizamos la entrega del producto que usted haya ordenado en la dirección proporcionada por usted, durante el intervalo de tiempo que haya seleccionado.  Si por alguna causa no cumplimos alguno de estos puntos anteriores, le devolveremos por completo el importe del mismo dentro de las 24 horas de la notificación.  Si algunos globos salieran defectuosos en su arreglo, enviaremos globos de reemplazo dentro de las siguientes 24 horas de la notificación.

(los globos que cambiamos son los que se desinflen solos no así los rotos)

Navega en nuestra página o visita nuestro centro de operaciones  donde te daremos  todas las opciones y sugerencias para todo tipo de ocasiones.

 Visítanos y descubre por qué nuestros clientes siempre quedan satisfechos.

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